洛杉矶华人资讯网8月17日报道(记者Grace)

南加州夏季炎热,隔三岔五就会有陌生销售来敲门,推销他们公司的太阳能产品。但广大华人也需要提高警惕,免得被不负责任的公司销售忽悠。 尤其是单纯轻信的老人家。

1、老人被销售误导,发现屋顶修一半修理工失踪



家住Temple City的李叔就向本网记者反映了他被忽悠的经历:

“去年我想给家里屋顶装太阳能,因为我们老一辈人经常听KAZN IM1300radio(电台),他们经常会播放太阳能的广告。我就请在电台打广告的一个著名太阳能公司来估价。当时来的是一个销售,因为我家Living room和familly room偶尔会漏雨,这个销售说他们可以帮忙先换屋顶再装太阳能。

“这个销售也没上屋顶量尺寸,就开价2.2万。我一听,觉得贵,因为这中间我曾找一个老美公司来看过,估价1万多。然后,这个销售就说他认识一个墨西哥朋友,很便宜,人也可靠,他这个朋友也经常帮该公司干活,可以推荐给我。我很信任这个销售,就同意了。

“很快,墨西哥修理工来了,上房顶勘测,才估价5700美元。墨西哥修理工当时也是各种承诺,‘我和这个太阳能公司有过多次合作,你放心,我一定会做好。’



“我跟他签了一份文件。钱是分三次付给他,因为墨西哥修理工只收现金。给钱时,他出具了收据,我也把他的ID地址拍了照片。

“一般来说,修缮房顶2-3天就能拆完做好,但他一个月都没有做好。每次找他,如果他说8点就来,一般拖到9点才来。后来,他居然失踪了,再也联系不上。问题是,大部分屋顶都给掀了,有些没掀,屋顶的木头裸露在外面。邻居都觉得不可思议。



图:没有完工的屋顶 (来源:李叔)

“我不得不报了警。但警察说他们也无能为力,这属于民事纠纷。

“然后我告到Passadena的小额法庭,并把起诉书送达墨西哥修理工在west Covina的ID地址。我自己去过一趟,他不开门,也不吭声。第二次我自己不去了,付了40美金让警察送达,这次倒是有人开门,但是推脱说:‘他不住这儿,我只是他的朋友。’警察给了回执。



图:送达诉求 (来源:李叔)

“今年年初,上法庭那天,我去了,墨西哥修理工没去。但法官坚持说:‘必须送达。无法送达,无法接收,只有回执,不行。’我想解释,但法官说不行,给了我两个月宽限期。

“后来,我想尽办法终于查到他在long beach的另一个地址。我一大早送过去,虽然他不在家,但他妻子孩子在家,我拍了照片作为送达的证明。

“有朋友出主意,觉得太阳能公司也应该作为被告,毕竟墨西哥修理工是该公司员工推荐的。而且,我们也想到,极有可能该公司销售一开始出一个特别高的价格,之后又出一个特别低的价格,让我心动,给我设了一个陷阱。

“再次开庭时,依然是同一个法官。我和太阳能公司的代表都去了,他为了让我心动,还是没去。

“万万没想到的是,法官居然判决墨西哥修理工不欠我的钱。我败诉了。这让我很气愤。证据十分充裕的情况下,居然输掉官司,不可思议。

“法律规定原告不能上诉。但我已经要求小额法庭重新审查此案,希望能给我一个合理解释。但目前依然是维持原判。我也咨询了律师,但律师称‘法官有权力不说明理由’。

“另外,法院配给我的翻译也非常不靠谱。第一次开庭,我请翻译跟法官解释一下,他坚持:‘必须送达,有十几种送达方式,你可以去试试。’我问:哪十几种?翻译说:‘我不能告诉你,你找律师问吧,问这些可都要花钱的。’第二次开庭,我说五句,这个翻译只给翻译三句,有些话他根本不帮我翻译。

“我也咨询过律师,但我这才几千美金的赔偿诉求,如果向其他法庭提起诉讼,就算赢了也都贴补律师费了,不值得。”

最后,李叔表示,自己年纪大了,英语不好,法律知识也不够,为了这事来回折腾多次,倍感辛苦。

他希望通过自己的遭遇提醒广大读者,南加州对太阳能的需求量很大,而南加州的华人不少,希望大家能提高警惕,尤其像一些太阳能公司,广告做了这么多年,销售自己私下拉活,极有可能不止他一个人受骗。如果是大公司销售私下推荐自己的“朋友”,和业主达成什么协议,也要小心。


2、老人被销售误导,发现签名安装费用不对


无独有偶,另一位叫弄喵喵的网友也在洛杉矶华人资讯网论坛上分享了她母亲被太阳能公司销售忽悠的经历:

“因为经常看中文电视台播放太阳能免费的广告,信以为真,打了某华人太阳能公司的电话。这间公司的销售人员说中文,男性,经常在电视台露面,很快便上门。他一直向我们强调太阳能是免费的,而且保修20年,20年后这套太阳能系统就会属于我们。每个月,我们可以节省百分之三十的费用。

“当时我们刚买房子,并不知道一个月电费多少钱。鉴于他的说辞,安装太阳能后,只需要付百分之七十的电费,那应该是多用多给,少用少给。

“而我妈妈曾在中文报纸上看过关于美国政府能源计划的报道,因此我们都相信了。这人随后拿出纯英文的合同,要求我们签名,说这份文件签名是因为需要开始向加州政府申请能源计划的批准,并且说我们需要等待一段时间。因为我们家的人不懂英文,而且对他非常信任,见他也没有向我们要求任何费用,我妈妈就签名了。

“但是,当太阳能安装好后,我们忽然接到要求提供银行账号的信件。我们感到非常惊讶,按照信上的电话打过去,才知道完全是另一家公司。对方告诉我们,我们需要的太阳能系统是租赁的,每个月都要付租金,目前一个月要给接近195美元的租金,而且逐年递增,一直要付20年。而在安装太阳能之前,我们每个月需向电力公司支付的电费只有50元左右。

“我们对此非常震惊,打电话给那个销售,对方回应说当日已经提过是要给租赁费,大概是190多块。但他当时并没有说明,只是含糊地说了一句,‘加州的电费是递增计费的,夏天空调要用很多电,如果你们一家每个月用300美元的电,装了太阳能就只要大概给190多块。’

“从头到尾,他未曾向我们说明过,这套系统是由另一间公司提供的,而且是我们租赁的,每个月都要付租赁费。要我妈妈签名时,也再三强调这都是加州政府的能源优惠政策。

“我们后来和他通电话,说我们用不了这么多电,要求撤掉太阳能,因为每个月支付这么多钱的太阳能系统租赁费,实在难以承担。但他说这是不可能的,加州政府已经帮我们付款给了安装费,系统装了就不能拆,就算拆一半留一半都不行。他还说,如果拒绝每个月给租赁费,太阳能公司有权告我们,因为我们是签了约的。

“因不懂英文而签下英文合约,我们知道已经铸成大错,但是不知道有什么方法可以解决这件事。刚到美国,因为语言不通,看见电视台不断播广告,电视上又经常有他们的节目,所以信任了同样说粤语的人,现在后悔莫及,不但损失金钱,而且心里很难受。“

不过,弄喵喵的运气比李叔好,经过律师帮忙,也经过该华人太阳能公司其他工作人员大力帮助,该公司表示有诚意解决。之后,太阳能已经拆除,租赁关系也最终妥善结束,并没有损失任何金钱。个别业务员的行为,不一定代表整个公司。有相似遭遇的华人均表示,希望各大太阳能公司能加强员工管理,完善规则。